河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院緊緊圍繞“人才共育興企、精準(zhǔn)服務(wù)惠企”核心目標(biāo)，積極響應(yīng)河南省教育廳教育助企政策號(hào)召，依托電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商等專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，與薇諾娜、海爾、海信等優(yōu)質(zhì)企業(yè)開(kāi)展深度合作，通過(guò)搭建實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)、強(qiáng)化過(guò)程管控、深化教學(xué)迭代，構(gòu)建“學(xué)訓(xùn)一體、崗課融合”的新型人才培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)教育賦能與企業(yè)發(fā)展的雙向共贏。

　　明確核心目標(biāo)，錨定產(chǎn)教融合方向

　　學(xué)校立足數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，聚焦電子商務(wù)行業(yè)高素質(zhì)實(shí)戰(zhàn)型人才缺口，針對(duì)傳統(tǒng)商科教育理論與實(shí)踐脫節(jié)的痛點(diǎn)，以破解企業(yè)招工難與人才培養(yǎng)難、提升學(xué)生職業(yè)適配能力為出發(fā)點(diǎn)，確立“人才共育興企、精準(zhǔn)服務(wù)惠企”的核心目標(biāo)，著力構(gòu)建“旺季補(bǔ)位、平時(shí)育人”的良性互動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)教融合共同體建設(shè)走深走實(shí)。

　　實(shí)施三大舉措，夯實(shí)融合發(fā)展基礎(chǔ)

　　學(xué)校緊扣電商旺季節(jié)點(diǎn)，依托校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐育人基地，搭建“學(xué)訓(xùn)一體”實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，按業(yè)務(wù)類(lèi)型精準(zhǔn)匹配對(duì)口專(zhuān)業(yè)：電商客服項(xiàng)目對(duì)接電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)，直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目聚焦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)，確保專(zhuān)業(yè)能力與崗位需求高度契合。近兩年來(lái)，累計(jì)組織890余名學(xué)生參與實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，有效解決企業(yè)業(yè)務(wù)高峰人力需求，形成校企雙贏格局。

　　構(gòu)建校企雙導(dǎo)師管理模式，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化深度融合：校內(nèi)專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)理論講授與學(xué)業(yè)跟蹤，筑牢學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)；企業(yè)導(dǎo)師依托一線經(jīng)驗(yàn)提供實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升實(shí)操能力。學(xué)校高度重視實(shí)踐組織管理，領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研慰問(wèn)，設(shè)立“能量補(bǔ)給站”提供全流程后勤保障；聯(lián)合企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”“實(shí)踐之星”榮譽(yù)證書(shū)、定制紀(jì)念品等形式，激發(fā)學(xué)生實(shí)踐積極性。

　　以實(shí)踐項(xiàng)目為紐帶，構(gòu)建“教學(xué)—實(shí)踐—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)體系：將客服溝通案例、直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操方法等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)引入課堂，動(dòng)態(tài)更新《電商客戶(hù)服務(wù)管理》《直播運(yùn)營(yíng)》等核心課程資源；收集企業(yè)崗位能力反饋與人才需求建議，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，針對(duì)性加強(qiáng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、數(shù)據(jù)分析等核心能力訓(xùn)練，推動(dòng)“教學(xué)—實(shí)踐—就業(yè)”一體化貫通。

　　構(gòu)建四大支撐，深化協(xié)同育人內(nèi)涵

　　學(xué)校以企業(yè)業(yè)務(wù)旺季實(shí)際需求為切入點(diǎn)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求精準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫銜接，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)緩解企業(yè)人力緊張，讓學(xué)生在真實(shí)商業(yè)環(huán)境中提升技能，增強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐性與職業(yè)針對(duì)性。

　　發(fā)揮校內(nèi)教師理論功底與企業(yè)導(dǎo)師實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，采用“實(shí)時(shí)指導(dǎo)+系統(tǒng)培訓(xùn)”雙軌模式，通過(guò)線上線下答疑、階段性課程模塊設(shè)置與考核，快速提升學(xué)生崗位勝任力與綜合職業(yè)素養(yǎng)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育理論與實(shí)踐脫節(jié)短板。

　　從平臺(tái)搭建、過(guò)程管控到教學(xué)反哺，形成緊密銜接的管理閉環(huán)。以工業(yè)機(jī)器人實(shí)訓(xùn)設(shè)備、家用電器實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備、計(jì)算機(jī)原理實(shí)驗(yàn)室設(shè)備實(shí)訓(xùn)教育基地為支撐，強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)督與動(dòng)態(tài)調(diào)整，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)化動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐一次、提升一次”的良性循環(huán)，促進(jìn)教育質(zhì)量與人才能力雙向提升。

　　堅(jiān)持“以教助企、以企興教”理念，推動(dòng)企業(yè)資源向教學(xué)資源轉(zhuǎn)化，將教學(xué)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，通過(guò)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，構(gòu)建“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展”的生態(tài)體系，開(kāi)辟教育助企可持續(xù)發(fā)展路徑。

　　取得三項(xiàng)成效，實(shí)現(xiàn)雙向共贏發(fā)展

　　學(xué)生在真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目中快速適應(yīng)崗位節(jié)奏，獨(dú)立完成客服響應(yīng)、訂單處理、直播助播等核心工作，多名學(xué)生獲企業(yè)實(shí)習(xí)直通車(chē)，實(shí)踐成果獲高度認(rèn)可。2024年“雙十一”期間，服務(wù)相關(guān)品牌的學(xué)生助力銷(xiāo)售額破十億，訂單轉(zhuǎn)化率超50%，服務(wù)30萬(wàn)顧客，實(shí)現(xiàn)從課堂學(xué)習(xí)到崗位勝任的跨越式成長(zhǎng)。

　　與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)組建“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施項(xiàng)目全流程跟蹤培養(yǎng)，通過(guò)校企聯(lián)合工作會(huì)議動(dòng)態(tài)優(yōu)化合作模式與培養(yǎng)路徑，形成具有示范性、可復(fù)制、可推廣的產(chǎn)教融合創(chuàng)新范式。

　　靈活調(diào)配學(xué)生資源緩解企業(yè)旺季人力壓力，學(xué)生高效承擔(dān)核心運(yùn)營(yíng)任務(wù)，降低企業(yè)招聘與培訓(xùn)成本，提升服務(wù)響應(yīng)速度與客戶(hù)滿(mǎn)意度；與多家企業(yè)建立長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，構(gòu)建可持續(xù)的“人才儲(chǔ)備池”，為企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰提供可靠保障。

來(lái)源：河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院